2009.12.18「おもてなし研修会」講演会
続、この前メモが出て参りましたので、まとめ、
観光は手段、お客様は地域全体を味わう
第一歩は情報共有、想像力が顧客満足を生む
価値ある観光が求めらている。
素晴らしいですね。1歩ずつ、全身しなければ
今日はお久しぶりの絵手紙教室です。行かなければ!
先日お客様へお部屋の御案内に参りましたら、
2Fの広間の虎の絵を御覧になり、
「凄いですね。来年の干支だしお客様に喜ばれることでしょう。」
ですって、ほんとほんとです。
干支 虎 亀山亭ホテル