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※人数は1部屋あたりの大人人数です。

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亀山亭ホテルよくあるご質問

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よくあるご質問

FAQ

亀山亭ホテルの公式ホームページへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様から多く寄せられる疑問・質問を一覧にいたしました。出発前の旅支度にお役立てくださいませ。

ご予約・キャンセルについて

予約はどうやってすればいいのですか?
お電話の場合、0973-23-2191代表電話にて承ります。また、インターネットからもご予約いただけます。お電話の場合9:00~18:00の間で承ります。時間外の場合、翌日のご回答になる場合がございます。予めご了承ください。
予約のキャンセルはできますか?キャンセル料は必要ですか?
キャンセルの場合は所定(正規料金に対し、3日前50%・2日前70%・前日90%・当日100%・不泊100%)のキャンセル料を申し受けます。
詳しくはホテルまでお問合わせください。
予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか?
ご要望がございましたらご予約の際にお申し付けください。
できる限りご要望に添えるよう努めておりますが、予約状況・部屋タイプ・プラン等により確約はできませんので、あらかじめご了承ください。ご要望がございましたらご予約の際にお申し付けください。

客室について

禁煙ルームはありますか?
申し訳ございません。禁煙ルームはございませんが消臭対応させていただきます。
車椅子で利用できますか?
館内は完全バリアフリーとなっておりませんが、一部を除き大きな段差は無く、車椅子のお客様にもご利用いただけます。

チェックイン・アウトについて

チェックインは何時から何時まで可能ですか?チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか?
チェックインは原則15:00から18:00となっております。
ご宿泊当日、到着予定時刻より2時間以上遅れる場合は、恐れ入りますがホテルまでご連絡ください。
ご連絡なき場合はキャンセルとなる場合があります。
チェックイン前の荷物の預かりをお願いできますか?
2日を限度としてお預かりいたします。貴重品、易損品はお預かりいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
事前に荷物を宅配便で送ることはできますか?
フロントにてお預かりいたしますので、送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただき、ご送付ください。
ただし、着払いでのお取り扱いはいたしておりません。
チェックアウトの延長はできますか?何時まで可能ですか?
チェックアウト(10:00)以降も引き続きお部屋をご利用いただく場合は、追加料金がかかります。
1時間お一人様/1,000円
18:00以降・・・・客室正規料金の100%
なお、当日の空室状況によりご利用いただけない場合がございます。

価格・お支払いについて

子どもは何歳から料金が必要ですか?子ども料金はありますか?
小学生未満のお子様で寝具・食事を必要としない場合(添い寝)は、宿泊料金はかかりません。
クレジットカードは何が使えますか?
下記のカードがご利用いただけます。その他カードについては、直接ホテルへお問合わせください。
JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾン・OC・AEON・KC
お客様を招待する場合、支払いはどのようにすればいいですか?
ご宿泊日より前にご来館または銀行振込にてお支払いください。

駐車場について

駐車場はありますか?
普通乗用車40台、大型バス5台分の駐車場がございます。